Вот уже более сорока лет “Хондой” движет максимализм. В 1956 году компания записала в должностных инструкциях своих сотрудников, что нет для них ничего более важного, чем Три радости.
Первая радость: радуется Покупатель, потому что у него есть “Хонда”.
Вторая радость: радуется Продавец, потому что видит Первую радость.
Третья радость: радуется Производитель - это его работой созданы Первая и Вторая радость.
Если ваша “Хонда” отказала в гарантийный срок, вы можете быть уверены: по следам поломки произведут целое расследование, главная цель которого не наказание виновного, а устранение причин, помешавших покупателю получить Первую радость. Поломка вашей машины превращается для сотрудников “Хонды” в серьезное огорчение, избежать которого можно только поставив максималистскую сверхзадачу - создать совершенное изделие.
Заводы фирмы устойчиво выдают автомобили среднего класса, которые, по свидетельству автомехаников, собраны с не меньшей тщательностью, чем западноевропейские представительские машины ручной сборки.
представляем новые модели
В 1996 “Хонда” предложила сразу два предназначенных для отдыха автомобиля - семейный Shuttle (в Японии и США эта машина называется Odyssey) и внедорожник CR-V.
